Zurück in die guten alten Zeiten, damals wo alles so viel besser war. Leere und grauenhafte Stadien mit Leichtathletiklaufbahn, schlechter Sicht und Krawalle mit schweren Verletzungen und auch Todesopfern.
In dieser Zeit tat Bayer 04 Leverkusen etwas wofür die Fans in Deutschland diesem Verein auf ewig dankbar sein können. Man wollte den Fußball gesellschaftsfähig machen, ein Sport und Ereignis für die ganze Familie, das was heute bei jeder WM selbstverständlich ist. Schritt für Schritt entwickelte sich das kleine Haberland zu einem Tempel des Fußballs und einem Maßstab für Europa. Sicherheitsdienst, keine hässlichen Zäune und natürlich die Familystreet, einen Familienbereich auf der Kinder sich frei im Stadion bewegen konnte ohne dass sie in Krawalle verwickelt werden könnten. Damals undenkbar und traumhafte Zustände für Fußballliebhaber, die sich in einer wachsenden Fangemeinde und fachkundigem Publikum auszahlten.
Heute haben andere Vereine aufgeholt und riesige Fußballtempel nach Vorbild der BayArena errichtet. Der Fußball erlebt in Deutschland nach wie vor einen ungeahnten Boom, mit dem sich auch der Anspruch der Besucher geändert hat. Heute ist das Kundenkriterium nicht nur Sicherheit und schöner Fußball, sondern auch ein hoher Stimmungs- und Erlebnisgrad. In den Medien werden die Besucher zusätzlich aufgeputscht und Vereine versuchen sich mit immer höheren Zuschauerzahlen als erfolgreiches und Sympathie tragendes Produkt zu positionieren. Ein einfaches Sicherheitskonzept wie früher reicht da nicht mehr aus, man muss lernen seine „Kunden“ zu verstehen und Spielräume klar zu definieren und trotzdem die Stimmung zu erhalten. Wie sicher ist die BayArena? weiterlesen